Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est HL Consulting, EURL au capital de 1 500 €, dont le siège social est situé 60 route du Batard, 69440 Taluyers, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 914 176 888, représentée par Hanaa Lahlou.

Pour toute question relative à vos données : contact@hanaalahlou.com.

2. Quelles données sont collectées

Seules les données nécessaires sont collectées, et uniquement lorsque vous les fournissez vous-même :

• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse électronique, et le cas échéant numéro de téléphone.
• Lors d’une inscription à la lettre d’information : prénom et adresse électronique.
• Lors d’une prise de rendez-vous : nom, adresse électronique et informations que vous choisissez de communiquer dans le formulaire.
• Lors de la navigation : données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), collectées de manière agrégée.

Aucune donnée bancaire n’est collectée ni conservée par HL Consulting : le paiement est traité directement par Stripe.

3. Pourquoi et sur quelle base

4. Qui y a accès

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont accessibles à Hanaa Lahlou et, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission, aux prestataires suivants :

• Systeme.io, hébergement du site et gestion des commandes et des envois de courriels
• Stripe, traitement sécurisé des paiements
• Calendly, prise de rendez-vous en ligne
• Le transporteur en charge de l’acheminement de votre colis

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le Règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Ce site utilise :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de votre commande — ils ne requièrent pas votre consentement ;
• des cookies de mesure d’audience, le cas échéant, déposés uniquement après votre accord.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas la navigation ni la commande.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• accéder aux données vous concernant et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• en demander l’effacement, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• demander la limitation du traitement ;
• vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
• définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@hanaalahlou.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l’altération et l’accès non autorisé : connexion chiffrée du site, accès protégés par mot de passe, recours à des prestataires reconnus pour le paiement et l’hébergement.

8. Lettre d’information

Si vous vous êtes inscrite à la lettre d’information, vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien figurant au bas de chaque message, ou en écrivant à contact@hanaalahlou.com. Le désabonnement est immédiat et sans justification.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Les conditions générales de vente complètent le présent document pour tout ce qui concerne les commandes.

Dernière mise à jour : [DATE]